Sinds 1 januari 2011 ben ik niet langer werkzaam als Community Manager bij de Kamer van Koophandel. Ik werk nu als community consultant bij KREM
Voor vragen rondom Hallo! kun je terecht bij mijn directe collega´s: Nanda Suwargana (nanda.suwargana@kvk.nl) en Laura Bedijn (laura.bedijn@kvk.nl).
Voor contact met mij, kun je mailen naar kjwagenaar@gmail.com. Je kunt me ook via twitter bereiken en volgen: www.twitter.com/kirstenwagenaar
Met vriendelijke groet,Kirsten Wagenaar
Als het om social media gaat, zijn organisaties snel geneigd direct naar een technische oplossing te grijpen en in te spelen op de populaire sociale media. Vaak zonder succes. KREM is van mening dat bedrijven eerst moeten onderzoeken in welke mate zij klanten willen betrekken voordat er een social strategy wordt ontwikkeld. Alleen dan kan social media de klantrelatie verbeteren.